隨著中美貿易戰的升溫以及社會大型運動的影響，本港經濟持續下滑。對於大型企業而言，生意額的波動並不會即時影響業務（年底的花紅除外）； 但對中小企來說，現在正是生死存亡之秋，每一步都岌岌可危。其實，除了社會環境動盪，本來中小企的發展都面臨不少難題。除了首富的十億資金支援，還能怎樣度過時艱？ 居安思危 尋找出路 中小企生意需要很高的警覺性，因為每時每刻都在跟大企業競爭。可能今天的市場不一樣，難保以後它們會進入你的市場，爭一日之長短。同一時間，數碼轉型風潮來襲，好多中小企都未察覺其逼切性，總是採用拖字訣，欠缺轉型的決心。當競爭對手都轉型以後，便會錯失商機，甚至被市場淘汰。 如果你是中小企的老闆，除了以上的問題，還有以下令人頭痛之處： 難以突破樽頸，停滯不前 新客源管道少，客戶留存率低 現有客戶忠誠度降低，收入不穩定 面對問題 解決問題 當然，如中美貿易戰所帶來的大環境變化是難以解決的，那不妨由自己做起。 一﹑數碼轉型為重中之重，如果還未開始計畫，請迅速聯絡相關專家，刻不容緩 二﹑為繼續增長產品和服務，需要在市場上找新藍海，逆流而上 三﹑提升既有客戶的黏著度與尋找新客源，保持基業長青 客戶是王道 針對第三點再作延伸 – 傑夫·貝佐斯, 美國亞馬遜公司創始人曾說，視客戶為客人，企業為主人，我們的職責就是為它們優化體驗。過去的商業世界是和對手競爭，未來的商業世界則是追趕上用戶。 簡單一句去總結怎樣做生意：就是令客戶愛上你！   如果令客戶愛上你？ 熱戀中的情侶一定會問對方：“你為什麼喜歡我？”-