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穩中求變—企業如何升級到SAP S/4HANA

如果你是企業的工程師,即使你知道SAP S/4HANA 有多厲害﹑功能有多全面,你可能會也對立刻升級/遷移SAP S/4HANA有點猶豫。這也無可厚非,工程師的主要工作是管理系統的設計和工作量以及系統的更新,所以你可能不會太積極重新採用新技術,原因不難理解,新技術往往需要時間/資源重新學習或適應背後的支援工作。話雖這樣說,墨守成規很容易不進則退,因此工程師需要不斷關注此類升級/遷移的進展情況。

在2019年2月和3月,SAPinsider開展了一項調查以了解SAP客戶在使用SAP S/4HANA的情況。 調查結果顯示大多數受訪者(70%)在不同的程度上都在朝著升級/遷移到SAP S/4HANA這個新的解決方案邁進。

技術是一個很大的心理關口。在沒有徹底審查和測試新系統的情況下,採用新系統是一個存在風險的舉動,因為害怕新系統有甚麼差錯,導致錯漏百出。

根據SAPinsider的調查結果顯示出,早期採用新系統的都是由數碼轉營和競爭驅動的企業。 這些企業都是:

  • 優先考慮分析和數據驅動策略;
  • 希望改善決策並支持數字化轉型; 和
  • 長久以來都願意投入資源為其廣泛的業務提供價值

而對於採用新系統有猶豫的企業一般都是:

  • 基於技術和IT驅動;
  • 採用技術措施來決定成功;
  • 擁有豐富的技術升級經驗; 和
  • 較著重解決/關注當務之急項目

是什麼推動了ERP策略?

不再提供技術支援維護和ERP系統版本更新,往往是工程師重新考量ERP策略的主因對於這些推動因素,受訪者說明了一個重要的數字,只有不到20%的企業在早期採用ERP策略,而推遲採用的企業則佔50%以上。

當細看這個問題的時候,我們能夠看到用於衡量ERP策略成功的指標。對於工程師而言,他們主要關注的是系統可用性、部署時間和生產計劃性能。在這三個關注中,排名前50%的唯一類別是部署時間(那些有可能推遲採用的企業佔52%)。

客戶如何準備遷移新系統?

遷移到新的ERP解決方案非常複雜。 因此,受訪者明確表示升級的準備和遷移工具是最重要的因素(84%)。即使能夠有正確的準備工作和遷移工具,一個細小問題也可能給工程師帶來嚴重的問題。這個問題源自於發布ERP系統版本更新。SAP建議至少從SAP ECC 6.0版本開始。 大多數受訪者稱他們都在運行SAP ECC 6.0,然後升級至7或8。這清楚地表明大多數企業其實已達到合適的狀態去遷移SAP S/4HANA,減輕工程師對升級遷移之擔心。

根據調查,大多數早期採用者正在採取「綠地」的方式進行遷移,以便:

  • 糾正過去的錯誤;
  • 限制繼續的定制化;
  • 重塑和重新設計流程和技術; 和
  • 鞏固景觀。

雖然「綠地」的方式原意是為早期採用者提供便利,但不少富經驗的工程師也可能會遵循這條路。

客戶報告的結果是什麼?

完成遷移SAP S/4HANA的企業認為成效滿足了他們大部分的期望,而一般只需要數月(而不是數年)就能完成。而那些採用更標準化功能的企業更能夠減少轉換工作負載,並且比大整合/遷移更快地啟動和運行更小的工作。 其他值得注意的要點是:

  • 數據轉換是一項不容忽視的任務;
  • 許多培訓要求與遷移有關。 主要的培訓需求是新的SAP S/4HANA的架構; 和
  • 在所有受訪者中,31%的受訪者認為自定義代碼是最大的挑戰。

如何才能成功?

SAPinsider調查顯示,工程師成功的關鍵包括:

  • 擴展企業的內部技能;
  • 盡可能清除自定義代碼;
  • 及時了解最新版本功能及更新;
  • 確保企業擁有強大的主數據管理服務;
  • 構建可靠的混合中間件策略。

有關客戶遷移到SAP S/4HANA的詳細信息,請閱讀此處的完整報告

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