skip to Main Content
二代接班延續祖業,如何兼顧承傳與創新?

二代接班延續祖業,如何兼顧承傳與創新?

有云:“成功靠父幹”,莫非兩手空空就可以輕鬆繼承祖業? 少年,你未免想得太簡單了!作為二代接班人,需要打理家族生意繼承傳統,把產業發揚光大。旁人看來以為是人生勝利組,實情打理家族生意危機處處。

國際之都落後於數碼轉型

經常聽到:現在年輕一代沒上一代容易了。科技一日千里,當AI,Machine Learning, Blockchain, Big Data變得越漸普及,改變了很多傳統商業營運流程及工作模式,甚至全球產業生態環境。企業面臨變革管理的挑戰,當中大部分都積極進行或籌備數碼轉型,希望與時並進,避免被時代的巨輪淘汰。

可惜,香港企業的危機感相對較低。據最新研究顯示,周邊所謂“較落後”東南亞國家有84%已推行或正規劃數碼轉型項目,香港就只有少於一半企業準備推行。作為國際金融中心,世界其中一個最發達的城市,偏偏企業數碼轉型卻相對落後,在全球化的浪潮下,這些傳統本地企業其實正面對巨大的挑戰及難關。

雖然企業落到二代接班人未必是燙手山芋,但可預見接班之路並不如想像般一帆風順,如何擁抱創新的機會將會是他們首要處理的問題。

 

完善繼任計劃 vs 紙上談兵

羅兵咸永道(PwC)於2018年發表的全球家庭企業中國報告中指出,只有45%的香港企業有制定繼任計劃,低於全球57%的平均值。在欠缺繼任計劃之下,領導人的經驗難以傳授予二代。試想當接班二代倉卒上馬,既無足夠經驗承受產業競爭加劇與創新科技的衝擊,又需為公司快速進行數碼轉型來找尋生存空間,一不小心,公司就會變得岌岌可危。

SAP 全球副總裁謝良承指出「家族企業」在德國製造業以及整體經濟的發展史中,一直扮演著舉足輕重的地位,而它們善用科學化管理工具融入企業文化與營運,為自身創造競爭利基,非常值得香港借鏡。(延伸閱讀:家族接班得利於數位轉型

以香港老字號富士高發展為例,該企業於1982年由楊志雄創辦,現在由其二代楊少聰所管理。富士高早年以生產廉價耳機為主,但隨著諾基亞手機的沒落及該市場上的競爭日趨激烈,楊少聰決定轉移至高階耳機主場,成功殺出一條血路,並於2013年度獲得香港青年工業家獎。富士高的成功轉型,除了楊少聰獨具慧眼之外,他採用新的ERP系統成功將企業數碼轉型也功不可沒。

楊少聰透露,由集團自行研發的生產管理系統,早在90年代初前已採用,由於廉價耳機的電子部份較少,因為該系統仍堪用。但由於生產高階耳機的電子成份及工序遠較低階為多,當產品的複雜度增加時,原有的系統已不敷應用。有見及此,他頂住全公司的壓力,推行電子化運作,更斥資上千萬元引入德國軟件公司SAP的項目資源管理系統ERP,管理公司的生產,採購和財務。生產工序的優化﹑數據上的即時分析及透明度增加都成功讓富士高成功轉型。

2019年,香港赫赫有名的華懋集團和SAP合作踏上數碼轉型之路,從而提高競爭力。行政總裁蔡宏興指出,舊有的IT系統牽涉很多人為操作工作流程,數據資料整合存在問題,效率低且不符合最新的法規。該集團需要一個靈活和可擴展及自動化的系統以配合不同的業務運作和未來擴展所需,而SAP ERP系统便非常符合他的需要。而作為第一步合作,華懋選用了一系列SAP軟件產品如SAP S/4HANA以及其SAP BusinessObjects、SAP Business Planning and Consolidation和SAP Process Orchestration軟件,藉以協助集團提升長遠效益和推動未來增長。SAP還為華懋提供全套SAP SuccessFactors,包括用於時間和出勤管理的Workforce軟件,以及SAP Cloud Platform,以推動快速創新,並提高其企業集團和酒店物業的人力資源策略價值。

 

家族企業傳承 棄傳統思維迎改變

會計師行德勤(Deloitte)近日發表《全球家族企業調查2019》報告,而當中德勤總裁Carl Allegretti表示不少家族企業傾向於傳統的管理模式,並且不願意進行革新;就算有足夠的資源去轉型,都會擔心作出轉變後,會出現負面結果或流失傳統價值。他直言,創新能與傳統合併,傳統並不會因創新的科技應用或管理方法而消失。若有機會,家族企業必須接受創新科技及數碼轉型,才可繼續在市場上立足甚至超越對手。根據 SAP 聯合牛津經濟研究院的調查所得,數碼轉型後的企業未來兩年的收入成⻑率將比其他企業高23%!!

企二代需要透過數碼轉型達至積極創新是迫在眉睫之事,但如何開展數碼轉型?你首先可以從你的ERP 系統著手。傳統企業的營運中,管理者的經驗往往是成敗的關鍵。但當你的經驗無法100%傳授給你的接班二代時,一個良好的ERP 系統讓流程標準您就更顯得非常重要。就如謝良承也提到,讓中小企業經營管理透明化,將實務經驗結合標準化流程,才是實踐傳承轉型的成功關鍵,建議可藉由智慧 ERP 系統,打破過去資訊孤島、知識斷鏈的問題,不再因為破碎的數據而無法落實商業策略。

 

數碼轉型大趨勢 多角度提升公司表現

數碼轉型除了有一個理想的ERP 系統之下,企業亦需要懂得數據分析。數據的重要性我在此就無容贅言。我相信無論你是多傳統的企業,都必定有自的方法儲存數據,方便日後提取。但那麼多數據,應如何整合及分析,是否必需聘請資料科學家(Data Scientist) 才能有效處理及運用數據?

No,No,No! 對於一般企業,Data Scientist is not a must 當你有1個全面強勁的Data Analytics Tool.

SAP Analytics Clouds 能隨時隨地協助你從數據中作出分析,並整合各種資料來源,創造出吸睛的視覺化分析、產出客製化報表,以及更多強大的功能, 這絕對是你的首選。


針對企業長期佈局,《全球高階經理人大調查》也點出,企業應堅持人才優先策略,致力吸引能推動數碼轉型的人才,並應大力投資、進行人才培訓,應付人才斷層的挑戰。因此一個良好的人力資源管理系統是不可或缺的。從招聘、應聘者追蹤、入職、學習管理系統(LMS)、績效評核、接班人計劃、人才管理和人力資本分析著手,讓企業對員工有更全方面的瞭解,聘請更適合員工,加快新員工對公司的適應時間,提高員工對企業文化及願景之瞭解,從而減少優秀員工流失率。那HR Software如何幫助香港的企業解決人力資源的問題?

以香港其中一間最大的珠寶零售商周生生珠寶金行有限公司(簡稱“周生生”)為例。周生生選擇了SAP SuccessFactors解決方案,以減少人力資源部的手動作業,提升績效管理效率,並加強培訓以提高員工的工作效率和業績表現,效果有目共睹。

此外香港著名百貨連卡佛(Lane Crawford)亦於2018年開始選用 SAP SuccessFactors,並分四階段逐個模組實施,如績效管理、員工核心與招聘、學習與發展和支薪。 投入使用後,員工自助服務表現提升達 20%,有效減輕行政開支,每年節省約 3% 人力資源營運成本,並可望減少員工流失率2%。

數碼轉型當然不僅只是我上面提及的幾個部份,它包括範圍之廣,可能洋洋萬字也未能解釋得一清二楚。但今天想你知道的是,無論你是傳統企業的第一代或是二代接班人也好,你前面的路荊棘滿途,要擁抱創新,永績經營,數碼轉營絕對是刻不容緩之事。

 

Contact us:

Phone number: 8335 1776

Chat online: sap.com/hk

Email us: info.hongkong@sap.com

 

 

 

 

Back To Top